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小田急ホテルセンチュリーサザンタワー

少々残念な点がいくつか。
チェックインの際のクレジットカード決済について、金額のミスがありました。


幸い宿泊中に気づいたのでよかったですが、気づかぬままだったとしたら、どうしたのでしょうか。


多く請求されていました。
またその手続きをしたスタッフからの謝罪は一切ありませんでした。


このようなことがあった場合、完全にそちら側のミスなので、他のホテルでは何らかのお詫びがあるはずですが、そのへんも全くなく、気持ちとしてはスッキリしません。


また、以前からお願いしていますが、相変わらずシャワーの水圧が弱く使い勝手が悪いのは依然として解消されておりません。


また、ピザを注文させて頂いたのですが、応対が非常に悪く気分が悪くなりました。
男性スタッフでした。


説明も不十分で料金をお部屋付させてもらおうと思っていたらできず、何度も部屋を往復するという非常に効率の悪い、不親切な対応に残念な気持ちです。

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